قیمت دستگاه سانترال کم ظرفیت و دستگاه فکس سانترال
تلفن سانترال یعنی چه
سانترال خدمات مشتری می تواند باعث ایجاد یا شکست یک کسب و کار شود. خدمات بد به مشتریان، مشتریان را از خود دور می کند، در حالی که خدمات خوب به مشتریان باعث می شود که دوباره بازگردند. داشتن یک پذیرش در خانه در ساعات کاری معمولی تماس می گیرد. ارسال تماس های بعد از ساعت کاری به پست صوتی؟ در حالی که این ممکن است حداقل حداقل خدمات قابل قبول مشتری باشد، اما به چیزی نزدیک به خواسته مشتریان نیست: آنها می خواهند به محض اینکه به کمک نیاز دارند با کسی صحبت کنند، و اگر در حالت تعلیق قرار گرفتند - یا بدتر از آن، ماشینی برای صحبت در اختیار آنها قرار می گیرد. - آنها با برداشت بدی از کسب و کار شما از آنجا دور می شوند. آنچه مشتریان می خواهند خدمات 24 ساعته به مشتریان است و برای کسب و کارهای کوچک، بهترین راه ارائه خدمات، استفاده از خدمات پاسخگویی تلفن سانترالی است. استخدام خدمات پاسخگویی تلفن سانترالی برای رسیدگی به خدمات مشتری راه خوبی است که نه تنها کیفیت خدمات را بهبود می بخشد بلکه هزینه های اضافی شما را نیز کاهش می دهد. در مورد آن فکر کنید: چقدر از یک مسئول پذیرش داخلی در ازای هزینه ای که به آنها پرداخت می کنید، کار می کنید؟ هشت ساعت در روز، و این در صورتی است که خوش شانس باشید: در عمل، ساعات ارزشمندی را به خاطر ترافیک، مرخصی استعلاجی، زمان تعطیلات و سایر متغیرها از دست خواهید داد.
تنظیمات سانترال پاناسونیک 824
سانترال سیستم های سانترال فعلی می توانند سه ایستگاه تلفن سانترال اصلی - آنالوگ، دیجیتال و IP را در خود جای دهند. ایستگاه های تلفن سانترال IP جدیدترین هستند. بیشتر از سه مورد صحبت شد. سانترال های دارای IP مجهز به ایستگاه های تلفن سانترال IP با تبدیل صدا به بسته های داده کار می کنند. سپس بسته های داده را از طریق شبکه داده یک کسب و کار ارسال کنید. این اغلب به عنوان Voice over IP (VoIP) نامیده می شود. ایستگاه های تلفن سانترال دیجیتال و آنالوگ سنتی نیاز به سیم مجزا برای هر ایستگاه کاری دارند. این یعنی یک سیم برای گوشی. دیگری برای کامپیوتر. ایستگاه های تلفن سانترال IP سیم کشی یکسانی با رایانه دارند - یک جک برای تلفن سانترال و رایانه. این کار باعث صرفه جویی در هزینه اولیه در مواد فیزیکی مانند سیم کشی و نصب جک های مدولار می شود. یکی دیگر از مزایای اجرای صدا در شبکه داده کاهش هزینه های مدیریت است. از آنجایی که صدا به یک برنامه کاربردی دیگر در شبکه داده تبدیل می شود، کارکنان فعلی فناوری اطلاعات می توانند سیستم های صوتی و داده را مدیریت کنند. مهمترین کاربرد ارائه شده توسط سیستم های دارای IP امروزی، دورکاری است. یک کارمند دیگر نیازی به حضور در دفتر برای استفاده از سیستم تلفن سانترال ندارد. کارکنان مجهز به اتصال VPN، کامپیوتر و تلفن سانترال IP می توانند از راه دور از طریق اینترنت به شبکه داده یک شرکت متصل شوند. آن ها می توانند از برنامه های رایانه ای استفاده کنند و در سانترال شرکت به طور یکپارچه به گونه ای که گویی در دفتر هستند، ارتباط برقرار کنند. اگرچه ایستگاه های تلفن سانترال IP امروزی دستگاه های ارتباطی با کیفیتی هستند، اما برخی از معایب را باید در نظر گرفت. در شبکه داده محلی شرکت شما، کیفیت Voice over IP عالی خواهد بود. اگر مشکلات کیفیتی پیش بیاید، معمولاً به دلیل خود دستگاه نیست، بلکه به دلیل کیفیت اتصالات بین دستگاه ها است. مشکلات کیفیت خدمات بیشتر هنگام استفاده از VoIP از طریق اینترنت عمومی (به عنوان مثال از طریق اتصال VPN) رخ می دهد. اکو، لرزش و تأخیر چند مورد را نام برد. با این حال، در بازار امروز، کیفیت VoIP بسیار خوب است و مزایای استفاده از VoIP اغلب بیشتر از معایب آن است. انتخاب ایستگاه تلفن سانترال IP صحیح آسان تر از همیشه است. اکثر ایستگاه های تلفن سانترال IP دارای ویژگی های ثابت آشنا مانند انتقال، شماره گیری مجدد، کنفرانس، نگه داشتن، بی صدا کردن، صدا و بلندگو هستند، اما سؤالات مهم دیگری وجود دارد که باید در نظر بگیرید. آیا من نیاز به دسترسی به چندین خط یا ظاهر تماس دارم؟ آیا برای شناسه تماس گیرنده به صفحه نمایش با کیفیت بالا نیاز دارم؟ آیا به یک بلندگوی دوبلکس کامل نیاز دارم؟ آیا تلفن سانترال من با لوازم جانبی هدست سیمی و/یا بی سیم سازگار است؟آیا به چراغ انتظار پیام و دسترسی به پست صوتی نیاز دارم؟ ایستگاه های تلفن سانترال IP یک گزینه عالی برای مشاغل کوچک یا بزرگ هستند. سیستم های IP با کاهش هزینه های تعمیر و نگهداری، یک محیط کاری پیشرفته ایجاد می کنند. افزایش فرصت های دورکاری برای کاربران. قبل از خرید یک سیستم IP برای یک شرکت باید استفاده، ویژگی ها، قیمت، پشتیبانی و گارانتی را در نظر بگیرد. پس از در نظر گرفتن این عوامل، تشخیص اینکه کدام سیستم تلفن سانترال را بخرید، تصمیم آسانی خواهد بود.
تلفن سانترال چگونه کار میکند
سانترال جابجایی محل ها حتی برای باتجربه ترین صاحبان مشاغل نیز یک مصیبت است. مقدار گسترده لجستیکی که ماه ها برای آماده سازی نیاز دارد و مقابله با اشتباهات لحظه آخری می تواند یک کابوس باشد، به خصوص زمانی که این اشتباهات شامل انتقال سیستم تلفن سانترال تجاری شما باشد. در این مقاله من چک لیست خود را برای انتقال سیستم تلفن سانترال تجاری شما به محل جدید به اشتراک می گذارم. این چک لیست که از سه سوال تشکیل شده است، حوزه های مختلفی را که باید در نظر بگیرید را پوشش می دهد. اینها شامل بررسی سیستم موجود شما، در نظر گرفتن زیرساخت محل جدید شما، محاسبه هزینه جابجایی و موارد دیگر است. آیا سیستم تلفن سانترال تجاری موجود شما نیاز به به روز رسانی دارد؟ با تداوم پیشرفت فناوری و تغییر تقاضای مشتریان، ضروری است که سیستم موجود خود و قابلیت استفاده آن را در سازمان خود بررسی کنید. این بررسی باید شامل در نظر گرفتن مقیاس پذیری سیستم به عنوان یک کل باشد و اینکه آیا این سیستم نیازهای یک شرکت در حال رشد و پایگاه مشتریان آن را برآورده می کند یا خیر. توجه بیشتری باید به توانایی آن در ادغام با سایر سیستم هایی که کسب وکار شما در حال حاضر یا قصد استفاده از آنها را دارید، مانند CRM و دستگاه های تلفن سانترال همراه داده شود. در نهایت، باید بپرسید که آیا سیستمی که در حال حاضر استفاده می شود قابل اعتماد است و آیا ارائه دهنده آن پشتیبانی اغلب تیم شما را ارائه می دهد یا خیر. هنگامی که به همه این سؤالات پاسخ دادید، می توانید تشریح کنید که آیا ارتقا لازم است یا خیر. میتل که یک ارائه دهنده محبوب گوشی های تلفن سانترال است، اخیراً تلفن سانترال های IP سری MiVoice 6900 خود را منتشر کرده است. اینها از این جهت منحصر به فرد هستند که یکپارچه سازی تلفن سانترال همراه، کیفیت صدای HD، نمایشگرهای رنگی و موارد دیگر را ارائه می دهند. آیا محل جدید شما زیرساخت لازم را دارد؟
سانترال فیبر نوری
سانترال پیام های در حالت انتظار راهی عالی برای حفظ علاقه تماس گیرندگان هستند. در عین حال کسب و کار خود را تبلیغ کنید. در واقع 85 درصد از تماس گیرندگان پیام های در انتظار را به سکوت ترجیح می دهند. ثابت شده است که تماس گیرندگان در صورت ارائه پیام های در حالت انتظار در مقایسه با سکوت یا موسیقی پس زمینه، تا 25 درصد بیشتر در خط می مانند. بنابراین، بدیهی است که انتخاب عاقلانه ای است که به دنبال پیام های منتظر بمانید. و دقیقاً به همان اندازه، انتخاب یک ارائه دهنده پیام نگهدارنده تلفن سانترال مناسب به همان اندازه مهم است. زیرا بیشترین نسبت بودجه بازاریابی شما صرف القای تماس مشتری می شود. بنابراین وقتی آن تماس را دریافت می کنید، برای اطمینان از اینکه تماس به طور موثر انجام می شود، نباید هیچ سنگی را روی دست خود بگذارید. در اینجا نکاتی وجود دارد که به شما در انتخاب ارائه دهنده پیام نگهدارنده تلفن سانترال مناسب کمک می کند. 1) آیا تجربه دارد؟ گاهی اوقات شرکت های موسیقی و پیام در حال انتظار دارای آخرین فن آوری و تیم جوان هستند و تجربه را فراموش می کنند، اما با توجه به شرکت تولیدی پیام تلفن سانترالی نمی توانید فراموش کنید. تجربه کلی آنها را بررسی کنید. نوع صنایعی که برای آن کار کرده است. 2) آیا نمونه کارها را بررسی می کنید؟خانه تولید صدا ممکن است تجربه گسترده ای داشته باشد، اما آیا به صنعت شما مرتبط است؟ قبل از شروع مشارکت، نمونه کارها را به طور کامل بررسی کنید. ببینید، آیا می توانید رابطه ای بین نمونه کارها و هدف خود مشاهده کنید؟ گواهینامه هر مشتری را مرور کنید و در مورد تجربه و داستان موفقیت آنها بدانید. زیرا مشتریان خوشحال و راضی نشانه پیام توانمند در انتظار ارائه دهنده خدمات هستند. 3) آیا بسته ارزشی برای پول دارد؟ قبل از هرگونه معامله با شرکت تولید کننده صدا، بسته های مختلف را بشناسید. برخی شامل اسکریپت نویسی، برخی فقط شامل تولید هستند، و برخی از بسته ها خدمات را از مفهوم تا اجرا ارائه می دهند. نیاز خود را به شرکت ارائه دهنده خدمات پیام نگهدارنده تلفن سانترالی توضیح دهید، قیمت پیشنهادی یا بسته خدماتی مناسب برای آن دریافت کنید و پس از تجزیه و تحلیل تمامی جوانب بسته، مقرون به صرفه ترین و مناسب ترین بسته را برای برند خود انتخاب کنید. 4) آیا به پیام نگهدارنده تلفن سانترال آنها گوش می دهید؟می توانید پیام های سفارشی در انتظار، پیام های تبلیغاتی در انتظار را ایجاد کنید یا موسیقی را در پیام نگه داری تلفن سانترال خود قرار دهید. هر چیزی که به کسی که در حالت تعلیق است می دهید باید کیفیتش را داشته باشد. کیفیت پایین یا خطای فنی یا اختلال مداوم می تواند به برند شما آسیب وحشتناکی وارد کند. بنابراین، هرگز در مورد کیفیت مصالحه نکنید. به پیام های آنها گوش دهید، از کار آنها احساس رضایت کنید و سپس پروژه را شروع کنید. در استودیو 52، ما بیش از 4 دهه تجربه در ارائه راه حل های صوتی بصری برای استارت آپ ها به مشاغل غول پیکر صنایع مختلف داریم. تیم ما می تواند به بیش از 20 زبان ارتباط برقرار کند. گویش های فراوان با تسلط زیاد.
