دستگاه سانترال پاناسونیک kx-tde600 و تلفن گویا سانترال
دستگاه سانترال 308
سانترال سیستم های تلفن سانترال تجاری با ویژگی توزیع خودکار تماس توسط اکثر مراکز تماس پیشرو و در مقیاس بزرگ ترجیح داده می شود. این ویژگی به شما امکان می دهد در صورتی که نماینده خاصی برای پاسخگویی به تماس در دسترس نباشد، تماس به طور خودکار به نماینده بعدی هدایت شود. مراکز تماس از قابلیت ضبط تماس برای نظارت بر عملکرد نمایندگان خود استفاده می کنند. از این رو، سیستم های تلفن سانترال تجاری که به این ویژگی مجهز هستند قطعا مورد استقبال قرار می گیرند. با کمک ضبط تماس، ناظران جلسه یک به یک با نمایندگان خود دارند و مهارت های خود را به دقت تنظیم می کنند. این یکی دیگر از ویژگی های مهمی است که اکثر سیستم های تلفن سانترال تجاری پیشرو به آن مجهز هستند. کنفرانس تماس نقش حیاتی ایفا می کند، به خصوص زمانی که صحبت از ارتباط مشتری با دو منبع مختلف باشد. به عنوان مثال - یک مشتری می خواهد با نماینده صحبت کند. مجری شرکت حمل و نقل در همان زمان در مورد محموله خود استعلام کند. به غیر از بررسی سیستم های تلفن سانترال تجاری مختلف قبل از تماس نهایی، باید به چند عامل دیگر نیز توجه کنید که به طور غیر مستقیم با خطوط تلفن سانترال مرتبط هستند. یک سیستم چند خط تلفن سانترال با کمک کابل داده به یکدیگر متصل می شود. متأسفانه، به دلیل کابل کشی داده ضعیف، دفتر شما ممکن است بسیار نامرتب به نظر برسد. از این رو، مهم است که با برقی که استخدام می کنید خوب برنامه ریزی کنید. مطمئن شوید که کابل کشی داده سازمان یافته و پیچیده به نظر می رسد. در حالت ایده آل، هر آتشی باید از دیوار عبور کند.
سانترال چاپ
سانترال خدمات پاسخگویی تلفن سانترالی بیشتر شده است. در سال های اخیر در بین مشاغل در بریتانیا محبوبیت بیشتری دارد. به عبارت ساده، پاسخگویی به تماس شامل برون سپاری تماس های دریافتی شما به یک مرکز تماس است. مزیت اصلی این کار این است که در وقت شما صرفه جویی می کند زیرا نیازی به تماس های ورودی در خانه ندارید. اگر به دنبال ساده سازی کسب وکار خود در سال جدید هستید، این سرویس راه حل مناسبی است، زیرا سرمایه گذاری در رسیدگی به تماس ها می تواند به شما کمک کند تا با آزاد کردن زمان خود بر روی وظایف و پروژه های مهم تمرکز کنید. پس پاسخگویی به تماس چگونه کار می کند؟ وقتی مشتری با شماره تلفن سانترال کسب و کار شما تماس می گیرد، به طور خودکار به تیم تلفن سانترال شخصی شما ارسال می شود. نماینده شما در مرکز تماس شما اطمینان حاصل می کند که تلفن سانترال به سرعت دریافت می شود و آنها با نام شرکت شما پاسخ خواهند داد. سپس آنها با یک اسکریپت پیشنهادی به مشتری شما کمک می کنند، یا پیامی را برای شما ارسال می کنند تا در زمان مناسب تری با مشتری تماس بگیرید. بسیاری از مراکز تماس گزینه های مختلفی را برای ارسال پیام های شما ارائه می کنند، مانند ارسال پیامک یا ارسال پیام از طریق فکس یا ایمیل. خدمات مدیریت تلفن سانترال به طور گسترده از مراکز تماس بریتانیا در دسترس است، بنابراین مشتریان شما از اینکه به خط دیگری منتقل شده اند بی اطلاع خواهند بود. این نوع خدمات تصور فوق العاده ای از کسب وکار شما ایجاد می کند، زیرا مشتریان شما همیشه می توانند نماینده شرکت شما را به جای اینکه منتظر تلفن سانترال باشند، در اختیار داشته باشند. سرمایه گذاری در مدیریت تماس حرفه ای می تواند اندازه سازمان شما را برای مشتریان شما بزرگ تر نشان دهد زیرا آنها به طور منظم با افراد مختلف صحبت می کنند. خدمات پاسخگویی تلفن سانترالی از مراکز تماس محلی در بریتانیا در دسترس است. خدمات رسیدگی به تماس همیشه می تواند متناسب با اندازه کسب و کار یا سازمان شما تنظیم شود، چه به کمک 24/7 نیاز داشته باشید یا فقط در دوره های شلوغ سال. در صورتی که به تلفن سانترال دفتر شما پاسخ داده نشده باشد، می توان سرویس پاسخگویی را نیز فعال کرد. علاوه بر پاسخگویی به تماس، مراکز تماس همچنین می توانند در راه اندازی یک پذیرش مجازی کمک کنند تا پست و ایمیل شما نیز از طرف شما رسیدگی شود. آنها حتی می توانند در تماس های فروش خروجی کمک کنند. بسیاری از پروژه های برون سپاری دیگر. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد خدماتی که ارائه می دهند، به سادگی با مرکز تماس محلی خود تماس بگیرید.
