دستگاه تلفن سانترال رهیاب و نصاب سانترال
قیمت تلفن های سانترال
سانترال پیشرفت های مداوم در الکترونیک - به ویژه توسعه مدار مجتمع یا "تراشه" در اواخر دهه 1950 - ظرفیت سیستم تلفن سانترال را برای مدیریت بارهای ارتباطی افزایش یافته به شدت افزایش داد. شماره گیری مستقیم تماس های از راه دور (به جای تکیه بر اپراتور برای برقراری تماس، همانطور که مدت ها مورد نیاز بود) رایج شد و تماس های بین المللی مستقیم در بسیاری از شهرهای بزرگ امکان پذیر بود. گسترش رایانه های شخصی پس از سال 1980 و توانایی آنها در انتقال انبوه داده ها، علاوه بر رشد استفاده از دستگاه های فکس یا فکس، بارهای جدیدی را به سیستم مخابراتی اضافه کرد. با این حال، سال ها دعوای حقوقی ضد انحصار فدرال در سال 1984 منجر به واگذاری 22 شرکت تلفن سانترال منطقه ای توسط AT&T شد که با هم ترکیب شدند و هفت "Baby Bells" را تشکیل دادند: Nynex، Bell Atlantic، Ameritech، BellSouth، Southwestern Bell Corp. SBC Corp. در سال 1995)، گروه تلسیس غرب ایالات متحده و اقیانوس آرام. اگرچه چندین بیبی بل به دنبال قانون ارتباطات از راه دور در سال 1996 ادغام شدند، AT&T عملیات خود را به سه شرکت جداگانه تقسیم کرد: AT&T Corp.، Lucent Technologies Inc. (متشکل از عملیات سابق شرکت وسترن الکتریک و آزمایشگاه بل)، و NCR Corp. در سال 2005 AT&T توسط SBC Corp. خریداری شد که سپس نام خود را به AT&T Inc تغییر داد. بسیاری از شرکت های تلفن سانترال مستقل به فعالیت خود در ایالات متحده، عموماً در جوامع کوچکتر و مناطق روستایی ادامه می دهند. تا زمان تصویب قانون مخابرات در سال 1996، محدود به ارائه خدمات محلی و منطقه ای بود، بسیاری از شرکت های محلی که یک بار مصرف می کردند، اکنون خدمات تلفن سانترال همراه و راه دور نیز ارائه می دهند. رقابت بین ارائه دهندگان و بهبود فناوری (آنالوگ به دیجیتال) به تسهیل گسترش سریع مالکیت تلفن سانترال همراه کمک کرد. کمتر از دو دهم درصد ایالات متحده در سال 1990 - عددی که تنها یک دهه بعد به تقریباً 40 درصد رسید و تا سال 2010 به سه چهارم کل آمریکایی ها نزدیک شد، زمانی که تعداد تلفن سانترال های همراه بیشتر از تلفن سانترال های سیمی در این کشور استفاده می شد.. یکی از پیامدهای رشد استفاده از تلفن سانترال های همراه، کاهش چشمگیر تعداد تسهیلات تلفن سانترال عمومی (پرداخت) بود.
فروش دستگاه سانترال پاناسونیک 824
سانترال وقتی یک تماس تلفن سانترالی از دست می رود، کسب وکارها خیلی بیشتر از یک معامله فروش ضرر می کنند. زیرا حتی یک تماس می تواند راه های جدیدی را برای درآمدزایی باز کند و به کسب بیش از یک مشتری وفادار کمک کند. به همین دلیل است که هر کسب و کاری به نیروی متخصصی شایسته نیاز دارد که بتوانند با پشتکار در تماس های تلفن سانترالی شرکت کنند و به سوالات پاسخ دهند. اگر در حوزه کسب و کار تازه کار هستید، درک اینکه چقدر این فرآیند برای رشد و موفقیت شرکت شما حیاتی است، ضروری است. با این حال، راه اندازی یک فرآیند داخلی مطمئناً توصیه نمی شود، زیرا زمانی که می توان از خدمات برون سپاری اقتصادی و پویا استفاده کرد، هزینه ای غیر ضروری است. خدمات پاسخگویی تلفن سانترالی برای شرکت های چندملیتی بزرگ، کوچک، متوسط و بزرگ یک موهبت است. این خدمات نه تنها نیاز به کارمندان تمام وقت را از بین می برد، بلکه به کسب وکارها در پاسخگویی فعالانه به تماس هایی که می تواند سودآور باشد نیز کمک می کند. چرا کسب و کار شما به خدمات پاسخگویی تلفن سانترالی برون سپاری شده نیاز دارد؟ اولاً، می توانید مطمئن باشید که تمام تماس هایی که به محل کسب وکار شما ارسال می شود، توسط افراد حرفه ای دریافت می شود که برای پاسخگویی مجدانه به سؤالات آموزش دیده اند. بنابراین، هیچ فرصتی را که می تواند برای شرکت شما مساعد باشد از دست نخواهید داد. جدای از این، اگر قصد کاهش تعداد خود را دارید، یک مرکز تماس پاسخگویی تلفن سانترالی یا تنظیم قرار ملاقات می تواند بسیار مفید باشد. نمایندگان مرکز تماس می توانند تمام وظایف مرتبط با فرآیند شما را انجام دهند و شما مجبور نیستید کارمندان تمام وقت را استخدام کنید. افزایش سطح مراقبت از مشتری یکی از مزایای عمده استفاده از خدمات پاسخگویی تلفن سانترالی برون سپاری است. با کمک های حرفه ای که توسط نمایندگان خدمات مشتری ارائه می شود، مطمئناً می توانید مشتریان خود را راضی نگه دارید. آخرین و البته نه کم اهمیت ترین، برون سپاری فرآیندهایی مانند پاسخگویی تلفن سانترالی به کسب و کارها کمک می کند تا بر شایستگی اصلی خود تمرکز کنند. این، البته، منجر به عملیات اصلی سود بیشتر و درآمدزایی بهتر می شود. اینها تنها تعدادی از مزایای استفاده از خدمات پاسخگویی تلفن سانترالی است، اما مطمئناً برای وادار کردن هر کسب و کاری به استفاده از این خدمات کافی است. در صورتی که هنوز متقاعد نشده اید که این فرآیند تجاری را برون سپاری کنید، در اینجا چیزی است که باید بدانید. اکثر شرکت های پیشرو برای همگام شدن با روندهای حوزه تجاری رقابتی، برون سپاری را انتخاب می کنند. راه حل های مرکز تماس مقیاس پذیر هستند. سازنده؛ آنها بسیار بیشتر از یک فرآیند داخلی تولید می کنند. به همین دلیل است که هر کسب و کاری باید خدمات برون سپاری را به جای چسبیدن به مفهوم قدیمی عملیات داخلی انتخاب کند.
