دستگاه سانترال کارا و سانترال ویپ پاناسونیک
تلفن سانترال پاناسونیک 824
سانترال سوال اختراع تلفن سانترال چه کسی است؟ الکساندر گراهام بل اغلب به عنوان مخترع تلفن سانترال از زمانی که اولین حق ثبت اختراع موفق به او اعطا شد، شناخته می شود. با این حال، بسیاری از مخترعان دیگر مانند الیشا گری و آنتونیو میوچی وجود داشتند که تلگراف ناطق را نیز توسعه دادند. نسبت دادن مخترع یا مخترعان واقعی به یک اختراع خاص می تواند کاری دشوار باشد. اغلب اعتبار به مخترع کاربردی ترین یا بهترین اختراع می رسد تا مخترع (های) اصلی. اتفاقاً در مورد اختراع تلفن سانترال هم همینطور است! بحث و جدل زیاد است. فتنه در مورد اختراع تلفن سانترال. پرونده های قضایی، کتاب ها و مقالاتی در مورد این موضوع تولید شده است. البته الکساندر گراهام بل پدر تلفن سانترال است. پس از همه اینها این طرح او بود که برای اولین بار به ثبت رسید، با این حال، او اولین مخترعی نبود که ایده تلفن سانترال را مطرح کرد. آنتونیو مائوچی، یک مهاجر ایتالیایی، در سال 1849 شروع به توسعه طراحی تلگراف یا تلفن سانترال ناطق کرد. در سال 1871، او یک هشدار (اعلام یک اختراع) برای طراحی یک تلگراف ناطق ارائه کرد. به دلیل سختی ها، میوچی نتوانست اخطار خود را تمدید کند. نقش او در اختراع تلفن سانترال نادیده گرفته شد تا اینکه مجلس نمایندگان ایالات متحده در 11 ژوئن 2002 قطعنامه ای را تصویب کرد که به کمک ها و کارهای مائوچی قدردانی می کرد. برای جالب تر کردن موضوع، برخی از محققان پیشنهاد می کنند که الیشا گری، استاد کالج اوبرلین، در همان روزی که بل برای ثبت اختراع خود از تلفن سانترال درخواست کرد، درخواست اخطار تلفن سانترالی داد - این آقایان در واقع به اداره ثبت اختراعات مراجعه نکردند. وکلای آنها از طرف آنها انجام دادند. تراویس براون در کتاب Historical First Patents: The First United States Patent for Many Everyday Things (Scarecrow Press، 1994)، گزارش می دهد که وکیل بل ابتدا به اداره ثبت اختراعات رفت. تاریخ 14 فوریه 1876 بود. او پنجمین ورودی آن روز بود، در حالی که وکیل گری در 39 سالگی بود. بنابراین، اداره ثبت اختراع ایالات متحده به جای احترام به اخطار گری، اولین حق ثبت اختراع تلفن سانترال، شماره ثبت اختراع ایالات متحده 174465 را به بل اعطا کرد. با این حال، برخی از نویسندگان این داستان را مورد مناقشه قرار می دهند و پیشنهاد می کنند که برخی افراد خاص در اداره ثبت اختراع، و احتمالاً خود بل، تخلف کرده اند.
ریست سانترال پاناسونیک
سانترال همه ما می دانیم که پاسخ دادن به تماس های مشتری چقدر مهم است، به خصوص زمانی که مشتری برای پرس و جو در مورد محصول شما تماس می گیرد. این واقعیت شناخته شده است که 80? از مشتریان اگر خط تلفن سانترال شما درگیر باشد یا توسط منشی تلفن سانترالی پاسخ داده شود، به شما پاسخ نمی دهند. اگر تیم شما در طول روز با تماس های تلفن سانترالی مواجه می شود، باید با یکی از بهترین خدمات پذیرش مجازی در بریتانیا تماس بگیرید تا به تمام تماس های مشتریان خود پاسخ دهید. در انگلستان خدمات پذیرش مجازی با نام های مختلفی از جمله خدمات منشی، منشی تلفن سانترالی، منشی مجازی و غیره شناخته می شوند. هنگامی که شما این خدمات را انتخاب می کنید، تماس های مشتریان شما توسط این پذیرندگان مجازی با حداقل تاخیر پاسخ داده می شود. در واقع از نام شرکت شما استفاده می کنند تا مشتری تماس گیرنده در حین تماس دچار سردرگمی نشود. اگر فرد مورد نظر مشغول است و نمی تواند تماس را بگیرد، پذیرش مجازی نام و شماره تماس گیرنده را حذف می کند. سپس این جزئیات یا از طریق ایمیل یا از طریق پیام به شخص مربوطه منتقل می شود. این روزها، پیام ها را می توان توسط برخی از برنامه های تلفن سانترال همراه نیز تحویل داد. خدمات پاسخگویی تماس انگلستان خیلی گران نیست. لازم نیست برای این خدمات زیاد جستجو کنید. بسیاری از خدمات پاسخگویی تماس در انگلستان وجود دارند که مایلند خدمات خود را با قیمت های رقابتی ارائه دهند. اکثر افرادی که از خدمات پاسخگویی تماس مطلع نیستند احساس می کنند که پذیرش مجازی در جایی خارج از کشور مستقر هستند. خب، این مورد در مورد اکثر خدمات پذیرش مجازی صادق نیست، زیرا اکثر این خدمات مراکز تماس خود را در داخل بریتانیا دارند. اگر می خواهید در هزینه خود صرفه جویی کنید، می توانید به دنبال برخی از خدمات برون سپاری ارزان در خارج از کشور بگردید، اما در دراز مدت، این خدمات چندان خوب را نخواهید یافت. برخی از تفاوت های فرهنگی وجود دارد که گاهی اوقات مورد پسند مشتریان بریتانیایی قرار نمی گیرد. از این رو، اگر تصویر برندی برای محافظت دارید، باید مطمئن شوید که یک سرویس پذیرش مجازی خوب که در بریتانیا مستقر است را انتخاب کرده اید. هنگامی که بهترین خدمات پذیرش مجازی در بریتانیا را انتخاب می کنید، باید زمان بندی را بررسی کنید. به طور کلی، خواهید دید که اکثر خدمات پذیرش مجازی در بریتانیا از دوشنبه تا جمعه در دسترس هستند. شما باید بررسی کنید که این خدمات در تعطیلات آخر هفته و تعطیلات رسمی در دسترس هستند. درک این نکته برای شما مهم است که خدمات پذیرش مجازی در انگلستان نمی توانند خدمات خود را بلافاصله برای شما شروع کنند. چرا؟ خوب، آنها نیز برای درک محیط کاری و فرآیندهای کاری شما به زمان نیاز دارند. این خدمات پاسخگویی تلفن سانترالی در انگلستان معمولاً تماس گیرندگان مجربی را استخدام می کنند، بنابراین مشکلی در جذب سیستم خود نخواهید داشت. مجازی یعنی حضور دارند اما در دفتر شما نخواهند بود. این چیزی است که شما باید آن را درک کنید. با محدودیت ها همکاری کنید.