عملکرد دستگاه سانترال و گوشیهای سانترال پاناسونیک
سانترال نارمک
سانترال الیشا گری و الکساندر گراهام بل تقریباً به طور همزمان تلفن سانترال را در دهه 1870 اختراع کردند. این اختراع مجموعه ای از کابل های الکتریکی بود که صدا از طریق آنها منتقل می شد. بل در سراسر جهان به عنوان مخترع تلفن سانترال شناخته می شود زیرا او ابتدا این اختراع را ثبت کرد. تلگراف در آن زمان روش اصلی ارتباط از راه دور بود و تلاش بل برای بهبود سیستم تلگراف منجر به اختراع تلفن سانترال شد. سیستم تلگراف شکل ناکافی ارتباطی بود زیرا کاربران را ملزم به یادگیری کد مورس می کرد. امکان ارسال همزمان بیش از یک پیام وجود نداشت. بل کشف کرد که ممکن است امکان ایجاد یک "تلگراف هارمونیک" وجود داشته باشد که از طریق آن صداهای با صدای متفاوت از طریق همان سیم منتقل شوند. گاردینر گرین هابارد، وکیل دادگستری و پدر همسر بل، آزمایش های او را سرمایه گذاری کرد. انگیزه هابارد برهم زدن انحصار ارتباطات وسترن یونیون تلگراف در ایالات متحده بود. اما بدون اطلاع هابارد، بل و توماس واتسون، یک برقکار، قصد داشتند دستگاهی بسازند که بتواند گفتار انسان را به جای پیام های کد مورس منتقل کند. در سال 1875، بل و واتسون با جوزف هنری، مدیر مؤسسه اسمیتسونیان، مشورت کردند، و او آنها را در پیگیری هایشان تشویق کرد. تا ژوئن همان سال، آنها دستگاهی ساخته بودند که می توانست صداهای مختلف را برای گیرنده ارسال کند.
هزینه دستگاه سانترال
سانترال خرید سیستم تلفن سانترال مناسب برای شرکت شما مستلزم تصمیم گیری های مهمی است زیرا از آن سیستم تلفن سانترالی برای ایجاد ارتباط نزدیک بین کسب و کار شما و مشتریان شما استفاده می شود. اگر تصمیم نادرستی بگیرید و سیستم تلفن سانترالی اشتباهی بخرید، می تواند با ایجاد اختلال در ارتباطات شما با مشتریان، به کسب و کار شما آسیب برساند. برای خرید سیستم مناسب، باید کمی زمان صرف کنید تا بفهمید چه چیزی در یک تلفن سانترال نیاز دارید تا بهترین مورد نیاز شما را پیدا کنید. حجم تماس شما الان چقدر است آیا این حجم احتمال رشد دارد؟ آیا تجهیزات یا نرم افزاری دارید که باید با سیستم تلفن سانترال جدید سازگار باشد؟ آیا عملکرد خاصی وجود دارد که دوست دارید سیستم تلفن سانترال جدید شما انجام دهد؟ همچنین باید تخمین بزنید که به چه تعداد ترانک و افزونه نیاز دارید. خطوط بیرونی ترانک نامیده می شوند و افزونه ها تعداد گوشی ها، مودم ها یا دستگاه های فکسی هستند که می خواهید به سیستم تلفن سانترال خود وصل کنید. تعداد افزونه هایی که در سیستم خود دارید باید بیشتر از تعداد ترانک ها باشد. دلیل آن این است که با برقراری تماس، یک سیستم تلفن سانترال یک خط خارجی برای آن تماس اختصاص می دهد. اگر افزونه های کمتری نسبت به ترانک داشته باشید، با مشکل مواجه خواهید شد، زیرا مشتریان متوجه می شوند که وقتی سعی می کنند با شما تماس بگیرند، تلفن سانترال های شما دائماً مشغول هستند.
