تلفن سانترال مرکزی و تنظیمات سانترال پاناسونیک 7730

 

دستگاه سانترال فیبر نوری

سانترال از لحاظ تاریخی، هزینه سیستم های PBX تمام عیار آنها را از دسترس مشاغل کوچک و افراد دور کرده است. با این حال، از دهه 1990 بسیاری از سانترال های کوچک، درجه یک و مصرف کننده در دسترس هستند. این سیستم ها از نظر اندازه، استحکام یا انعطاف پذیری با سانترال های درجه تجاری قابل مقایسه نیستند، اما همچنان ویژگی های بسیاری را ارائه می دهند. اولین سیستم های PBX مصرف کننده از خطوط تلفن سانترال آنالوگ (POTS) استفاده می کردند که معمولاً از چهار خط آنالوگ خصوصی و یک خط آنالوگ عمومی پشتیبانی می کردند. اندازه یک جعبه سیگار کوچک بودند. در اروپا، این سیستم ها برای تلفن سانترال های آنالوگ توسط سانترال های درجه یک مصرف کننده برای ISDN دنبال شدند. استفاده از PBX های کوچک برای ISDN یک مرحله منطقی است، زیرا رابط نرخ پایه ISDN دو خط تلفن سانترال منطقی (از طریق دو کانال ISDN B) را ارائه می دهد که می توانند به صورت موازی استفاده شوند. با پذیرش VoIP توسط مصرف کنندگان، سانترال های VoIP مصرف کننده ظاهر شدند و عملکردهای PBX به ویژگی های نرم افزار اضافی ساده روترها و سوئیچ ها تبدیل شدند. علاوه بر این، اکنون بسیاری از ارائه دهندگان مخابرات، سیستم های PBX میزبانی را ارائه می کنند که در آن ارائه دهنده در واقع سانترال را میزبانی می کند و گوشی های تلفن سانترال از طریق اتصال به اینترنت به آن متصل می شوند. پروژه های منبع باز ویژگی های سبک PBX را از دهه 1990 ارائه کرده اند. این پروژه ها انعطاف پذیری، ویژگی ها و قابلیت برنامه ریزی را فراهم می کنند. IP-PBX که در سال 1997 راه اندازی شد، ارتباطات تجاری را به سطح بعدی ارتقا داد. IP-PBX یک سیستم تلفن سانترال PBX است که از شبکه های داده پروتکل اینترنت (IP) برای مدیریت مسیریابی و سوئیچینگ تماس ها و همچنین مدیریت پیام ها استفاده می کند. میزبانی مجازی منجر به کارایی هزینه قابل توجهی شد.

دستگاه سانترال ویپ

سانترال تلفن سانترال های به اصطلاح دیتا تاکنون فروش خوبی نداشته اند. من به ادغام تلفن سانترال و محاسبات اعتقاد دارم، اما تلفن سانترال های داده تا زمانی که از مدل مفهومی اشتباهی طراحی شده باشند، از بین نخواهند رفت. تاکنون تمامی این دستگاه ها به صورت تلفن سانترال همراه با افزونه دیتا طراحی شده اند. اگر به عنوان رایانه هایی طراحی شوند که قابلیت ارتباطات صوتی به آن اضافه شده باشد، احتمالاً قابل استفاده تر و موفق تر خواهند بود. تفاوت در رابط کاربری نهفته است: رابط های کاربر تلفن سانترال وحشتناک هستند، به همین دلیل است که هیچ کس نمی تواند نحوه استفاده از خدماتی مانند انتظار تماس را بفهمد، خیلی کمتر از نحوه فوروارد یک تماس به داخلی دیگر در دفتر! رابط های کامپیوتری کامل نیستند، اما قابلیت استفاده و طراحی چندین ویژگی بهتر بر اساس تفکر کامپیوتری انجام می شود. کاربران به یک رابط کاربری یکپارچه نیاز دارند تا چیزی که نیمه تلفن سانترالی و نیمه کلوژ باشد. این بدان معنا نیست که Windows CE راه حل است: استفاده از رابط کاربری که برای دستگاه های دسکتاپ با صفحه نمایش بزرگ بهینه شده است مناسب نیست و از آن برای دستگاه های دستی با صفحه کوچک استفاده می شود. هرچه دستگاه کوچکتر باشد، الزامات سختگیرانه تر برای بهینه سازی رابط برای ویژگی های خاص آن است. برخی افراد ادعا می کنند که تلفن سانترال نمونه ای از قابلیت استفاده کامل است که باید توسط طراحان نرم افزار تقلید شود.